Détail de l'offre: Secrétaire après-ventes

Poste :

Secrétaire après-ventes

Type de contrat :

CDI

Secteur Géographique :

Saint-Jean-de-Gonville

Description du poste :

Implanté dans le pays de Gex depuis plus de 40 ans, la concession automobile Opel et Kia recherche dans le cadre de son développement une secrétaire après-ventes en CDI confirmée et autonome.

Vos aisances relationnelles, vous permettront d'accueillir physiquement et téléphoniquement les clients. Vous les orienterez vers les services adéquats à leurs besoins.
Personne de communication, vous garantirez le lien entre l'atelier et le client et organiserez la prise en charge et la restitution des véhicules confiés.
Vous assisterez le directeur après-ventes dans l'encadrement de l'équipe de compagnons, la gestion et l'organisation du travail dans l'atelier.

Grâce à des méthodes éprouvées, vous êtes le garant d'une excellente qualité de service, vous avez le sens du commerce et le respect du client. En outre, vos missions seront les suivantes :

- Apporter le meilleur accueil au client, en vue d'optimiser le service de réception de la clientèle
- Rédaction d'ordres de réparation
- Vous ferez de la vente additionnelle
- Vous organisez et gérez les plannings de l'équipe productifs en étant capable d'établir la charge de l'atelier
- Restitution du véhicule au client et explication détaillée de l'intervention
- Facturation et encaissement
- Vous avez la connaissance des garanties, et les subtilités de l'après-vente
- Gestion des éventuels des litiges mineurs
- Gestion du parc des véhicules de remplacement et optimisation du service Opel Rent

Vous êtes l'interface entre l'atelier et le client. Expert dans votre domaine, vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules. Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins trois ans à un poste similaire. Nous vous offrirons toutes les opportunités pour développer vos compétences au sein d'une entreprise performante et novatrice.

Vous l'aurez compris, pour réussir à ce poste, vos points forts sont le sens du contact client, une bonne organisation, un sens commercial développé et un fort esprit d'équipe.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

>>> Postuler à cette offre

>>> Retour à la liste des annonces